Tu Seguridad Es Nuestra Prioridad
En Penpal.es nos tomamos la seguridad muy en serio. Queremos que disfrutes de la experiencia de hacer amigos por correspondencia sin preocupaciones.
Medidas de Protección
Verificación de Perfiles
Todos los perfiles pasan por un proceso de verificación. Revisamos las cuentas nuevas para detectar perfiles falsos o sospechosos antes de que puedan contactar con otros usuarios.
Control de Contenido
Nuestro equipo monitoriza la plataforma para detectar comportamientos inadecuados. Cualquier usuario que incumpla nuestras normas es eliminado de forma inmediata.
Protección de Datos
Tu información personal está protegida según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nunca compartimos tus datos con terceros.
Consejos de Seguridad
Para Todos los Usuarios
- No compartas información personal sensible como tu dirección exacta, datos bancarios o contraseñas en los primeros mensajes.
- Desconfía de peticiones de dinero. Un penpal genuino nunca te pedirá dinero.
- Usa nuestro sistema de mensajería antes de compartir tu email o redes sociales personales.
- Reporta comportamientos sospechosos inmediatamente.
Para Menores de Edad
- Los menores de 16 años necesitan autorización de un tutor legal para registrarse.
- Recomendamos que los padres supervisen la actividad de sus hijos en la plataforma.
- Nunca compartas fotos personales sin el permiso de tus padres.
Para Encuentros en Persona
Si decides conocer a tu penpal en persona:
- Queda siempre en un lugar público
- Avisa a alguien de confianza sobre tu cita
- No acudas solo/a la primera vez
- Confía en tu instinto: si algo no te parece bien, no vayas
Cómo Reportar un Problema
Si encuentras un perfil sospechoso o recibes mensajes inapropiados, puedes reportarlo directamente desde la plataforma. Nuestro equipo revisará el caso en un plazo máximo de 24 horas.
Tu seguridad y tranquilidad son fundamentales para nosotros.